Molte aziende sono ancora legate a un modello di marketing nel quale la qualità della relazione e della comunicazione è subordinata alla massimizzazione delle vendite. Salvo poi stupirsi per il tasso di abbandono. Vendere a tutti i costi, anche dimenticandosi dell’etica, è una tattica vincente solo per chi ha obiettivi a breve termine.
Intervista a Consuelo Battistelli. La diversità come valore.
Ho conosciuto Consuelo quando entrambi eravamo tra i pionieri dell’accessibilità dei sistemi informatici in Italia, sono passati molti anni ma il carattere e la determinazione sono sempre gli stessi. Oggi Consuelo è Diversity Engagement Partner per IBM e si occupa della progettazione, realizzazione, sviluppo e promozione di progetti strategici interni ed esterni, nazionali ed internazionali, sui temi: Women, LGBT, Work life integration, Generational, People with disability e Multicultural.
Il mio anello nuovo e la sincronicità genovese in un pub irlandese del varesotto
Il fatto è che la sincronicità mi stupisce ancora come un bambino. Nell’accezione junghiana del termine, quando due eventi contemporanei non hanno un nesso causale, ma di significato, si parla di sincronicità.
La user experience dell’intelligenza artificiale
Scelgo di parlare di intelligenza artificiale e user experience iniziando dalla filosofia della mente. Il rischio qui, se non ci si accorda sulle basi culturali, è di essere avventati quanto gli entusiasti e imprudenti quanto i detrattori. Per cui io ti avverto: questo è un lungo articolo.
Elogio della lentezza
Oggi tutti sono velocissimi, per questo, per essere punk, devi essere lento. Viva la lentezza.
Gli scappati di casa della UX
Solo una persona molto presuntuosa o molto stupida può pensare di non avere rivali nel suo campo. Io sono convinto esattamente dell’opposto: so di essere bravo nel mio lavoro ma so anche che esistono professionisti più bravi di me nel mercato. È una questione di consapevolezza di sé.
Come fare innovazione nei prodotti assicurativi grazie alla UX
Un brand assicurativo può generare rispetto nel consumatore ma non è di certo il tipico lovemark. Come convincere del contrario un rappresentante della Generazione Z?
Intervista a Fabrizio Gramuglio. Intelligenza artificiale, futuro e innovazione.
Fabrizio è una delle persone che stimo di più sia professionalmente sia per l’amicizia che ci lega da decenni, una delle rare persone veramente geniali che io conosca. Oggi si occupa di innovazione e sviluppo di talenti oltre ad essere imprenditore ed esperto di interfacce vocali e multimodali e intelligenza artificiale.
Intervista a Nicola Palmarini. Umanità, tecnologia e innovazione
Conobbi Nic circa quindici anni fa e fui immediatamente colpito dalla sua empatia e dalla capacità innata di far emergere il meglio dalle persone, anche quelle con un pessimo carattere come me. Oggi, Nicola è Global Manager of AI for Healthy Aging all’IBM Research di Cambridge (USA).
Intervista a Fabio Palombo. Lo scrivere creativo e il parlare digitale.
Fabio è innanzitutto un amico da oltre trent’anni, è copywriter dal 1991, direttore creativo dal 2002 e consulente di comunicazione dal gennaio di quest’anno. Ha lavorato in agenzie di network come Saatchi & Saatchi, BDDP e TBWA. È autore del progetto narrativo Traindogs, nato e sviluppatosi sul web, e diventato libro, spettacolo itinerante e mostra.
Sorvegliare e punire
Gli risposi che non vedevo futuro per le carceri. Che non sarebbero semplicemente più servite. A quel punto, con un’espressione divertita, il docente mi chiese di continuare.
Il manager-centered design e altri mostri
C’è una mostruosa ignoranza rispetto al lavoro del designer. Poche persone, nella catena alimentare dell’ecosistema aziendale, sanno davvero cosa sia il design e alcuni sono affetti da un complesso di inferiorità creativa che ricorda gli inizi della carriera da pittore di Hitler, e quando alla frustrazione aggiungi il potere di solito il risultato è un disastro. Per descrivere il nostro calvario quotidiano potremmo dire che il collega sta al designer, come l’antivaccinista sta al medico.
14 consigli per approcciare l’Inclusive Design (AKA Web Accessibility) con la giusta mentalità
Il mio lavoro e la mia vita sono cambiati, ma sono contento che oggi si parli nuovamente di accessibilità, le definizioni sono diverse, ora è più di moda parlare di Inclusive Design, ma la sostanza è la stessa. Ho deciso, quindi, di scrivere una serie di suggerimenti che, forse, potranno essere utili a chi approccia per la prima volta questa disciplina.
Il mio bilancio dopo due anni di remote working
Da due anni lavoro da remoto ed è tempo di fare un bilancio.
La stupidità naturale dell’intelligenza artificiale
Ciò che sta capitando in questi anni di hype sull’intelligenza artificiale, la singolarità ecc. – nella cornice spesso buffa dello startuppismo estremo – è che semplificazioni imbarazzanti o, peggio, concezioni errate del funzionamento della cognizione umana sono usate per antropomorfizzare, e quindi rendere commercialmente più attrattive, una serie di tecnologie che sono molto utili, ma di certo non intelligenti.
Le applicazioni della tecnologia olografica
Da un lato ci sono le tecnologie e dall’altra i possibili contesti di applicazione. Una specifica matrice di tecnologie produce una o più soluzioni applicabili a un dato contesto. Il compito di questo esercizio è immaginare qualche scenario applicativo.